Tarifs : ce que coûte vraiment la plateforme COD

Aucun abonnement, aucune commission sur le chiffre d'affaires

Il n'y a rien à payer pour avoir un compte, et rien à payer chaque mois pour le garder. Un vendeur inscrit qui ne vend pas pendant trois mois ne doit rien à la plateforme pendant ces trois mois. C'est le point de départ du modèle, et il explique pourquoi un compte peut rester ouvert pendant une période de test sans coût.

Il n'y a pas non plus de commission en pourcentage. Aucune part du montant encaissé auprès du client n'est prélevée au titre d'un taux. Cette différence paraît technique ; elle ne l'est pas. Avec un taux, un vendeur qui monte en gamme voit ses frais augmenter alors que le travail fourni par la plateforme — un appel, un colis, une livraison — est le même. Avec des frais à l'unité, ce travail est facturé pour ce qu'il est.

Ce qui se paie, donc, se paie à la commande, et seulement sur les commandes qui existent réellement. Trois frais à l'unité et rien d'autre : la section suivante les détaille avec le moment exact où chacun s'applique.

Les trois frais qui existent, et quand ils s'appliquent

Deux de ces frais s'appliquent même quand la vente échoue. C'est l'information la plus importante de cette page, parce que c'est elle qui fait la différence entre une marge estimée et une marge réelle.

La formule du profit, terme par terme

Le profit d'une commande livrée se calcule ainsi : profit du vendeur = total payé par le client − prix CODFamilia du produit − frais de confirmation − frais de livraison. Il n'y a pas de cinquième terme caché, et aucun des quatre n'est un pourcentage.

Prenons une commande quelconque pour suivre le calcul sans chiffres. Appelons T le total que le client paie au livreur — c'est vous qui l'avez fixé, et c'est le montant annoncé au téléphone, livraison comprise. Appelons P le prix du produit affiché sur sa fiche CODFamilia. Appelons L les frais de livraison de la ville du client. Alors votre profit vaut T − P − 10,00 MAD − L, et il est inscrit à votre portefeuille au moment où le livreur encaisse.

Ce qui ne coûte rien

• Le compte — Création, validation et conservation du compte, sans frais d'ouverture ni abonnement.
• L'accès au catalogue — La consultation des 1 produits du catalogue public, avec leurs prix et leur stock, avant d'avoir vendu quoi que ce soit.
• La plateforme elle-même — Le tableau de bord, les leads, les commandes, les clients, l'inventaire, les relevés, les rapports, les boutiques et les réglages.
• Les intégrations — La connexion d'une boutique YouCan, l'import depuis Google Sheets, les webhooks et l'API REST avec ses clés.
• Le stockage et la préparation — Les produits du catalogue sont stockés et emballés par la plateforme ; aucun frais de stockage n'est facturé au vendeur.
• Le suivi pour le client final — La page publique de suivi du colis, que le client consulte sans compte.
• L'académie — Les cours en ligne sur la vente en COD, dont certains sont ouverts au public sans inscription.
• La confirmation, si vous la faites vous-même — Un vendeur autorisé à confirmer ses propres leads ne paie pas de frais de confirmation. En échange, l'appel, le rappel et la note sont son travail.

Le coût que la plateforme ne facture pas, et qui pèse le plus

La publicité est presque toujours la première dépense d'un vendeur COD, devant le produit et devant les frais de la plateforme. Elle n'apparaît dans aucun relevé parce qu'elle n'est pas payée à la plateforme : elle est payée directement à la régie publicitaire, et la plateforme n'en connaît pas le montant.

Elle a une particularité qui la rend plus lourde qu'elle n'en a l'air : elle se paie par lead, pas par vente. Un lead qui ne se confirme pas a coûté son budget ; un colis qui revient a coûté son budget, les frais de livraison et les frais de retour. Un vendeur qui mesure son coût publicitaire par commande reçue se trompe donc systématiquement ; le chiffre utile est le coût par commande livrée et payée.

C'est aussi la raison pour laquelle le total de cette page ne répond pas à la question « combien ça coûte de vendre en COD ». Les frais de la plateforme sont connus d'avance et identiques pour tous. Le coût publicitaire, lui, dépend du produit, de l'annonce et de l'audience, et deux vendeurs qui paient exactement les mêmes frais de plateforme peuvent avoir des résultats opposés.

Comment la plateforme gagne de l'argent

La plateforme se rémunère sur deux choses seulement : le prix du produit qu'elle affiche au vendeur, et les frais de confirmation. Rien n'est prélevé sur le chiffre d'affaires du vendeur, et rien ne dépend de son prix de vente.

Cela a une conséquence directe que vaut la peine de poser clairement : plus vous vendez cher, plus vous gagnez, et la plateforme ne gagne pas un dirham de plus. Les intérêts sont alignés sur la livraison réussie plutôt que sur le montant de la vente, puisque le prix du produit n'est perçu que sur les commandes effectivement livrées.

Les frais de livraison, enfin, ne sont pas une marge : ils correspondent au transport, et ils varient de ville en ville pour cette raison. La page des villes livrées en donne le détail à jour, précisément parce qu'un tarif de transport change et qu'une phrase écrite une fois ne change pas.